Que vous soyez juste un passionné de jardinage ou un professionnel, il arrive qu’une panne ou un dysfonctionnement vous freine dans vos travaux d’entretien de vos jardins. Généralement, ce problème est lié à l’usure de votre appareil Viking malgré la robustesse des produits de la marque. Pour réparer votre appareil, retrouvez toutes les pièces détachées, de rechange et accessoires sur la boutique en ligne Choukapieces. Enfin, n’hésitez pas à consulter, ci-dessous, nos conseils pour trouver l’origine des pannes les plus fréquentes et y faire face.
Viking est une entreprise d’origine autrichienne fondée par Heinrich Lechner, en 1981 à Kufstein (Autriche), et spécialisée dans la fabrication et distribution de broyeurs de jardin, puis de tondeuses à gazon à partir de 1984. Ensuite, dès 1992, Viking se développe et rejoint la gamme de produits Stihl en France, l’une des entreprises leader dans le domaine de la production d’équipements pour les travaux de jardinage. D’ailleurs, en 1993, le petit-fils du fondateur de la société Stihl Dr Nikolas Stihl, devient directeur général de la société Viking.
L’association avec Stihl a permis à l’entreprise autrichienne de prendre une toute autre dimension en développant d’autres appareils pour le jardin et la pelouse en conservant une haute qualité comme des déchiqueteuses de jardin, des motoculteurs, des ciseaux de jardin et de coupe d’arbustes, des aérateurs ou encore des hachoirs de jardin. Grâce à sa stratégie qui consiste à miser sur une qualité constante que ça soit dans le développement et la production des produits jusque dans la vente et le service après-vente, Viking profite d’une bonne réputation en Europe, en tant que marque innovante qui met l’accent sur le service.
Viking offre des produits qui facilitent l’entretien du jardin à travers une gamme de qualité d’une grande facilité d’utilisation afin de répondre aux besoins de tous les types de jardiniers. Par ailleurs, voici le top 5 des produits phares chez Viking :
Si vous souhaitez acheter un appareil Viking, sachez que depuis 2019, le groupe Stihl distribue les outils de jardin Viking sous la marque Stihl. Par conséquent, vous pouvez retrouver les appareils Stihl et même Viking chez les revendeurs spécialisés, les enseignes spécialisées dans le jardinage en magasin ou sur leur boutique en ligne, sur les nombreux sites e-commerce spécialisés dans la vente d’outillage de jardinage, ou encore sur des marketplaces.
En règle générale, après les nombreuses utilisations de votre appareil Viking, les dysfonctionnements ou pannes sont générés soit par l’usure de certaines pièces, soit à cause d’une mauvaise utilisation. Pour faire face à ces problèmes, il est important de faire un bon diagnostic de l’appareil afin bien identifier la pièce défectueuse et la remplacer. D’ailleurs, si vous souhaitez diminuer l’usure de votre appareil Viking, il ne faut pas négliger son entretien régulier.
Avec toutes les utilisations que vous faites de votre tondeuse à gazon, il arrive qu’un dysfonctionnement bloque le changement des rapports vous obligeant à forcer ou entraînant un bruit étrange. Dans ce cas, vérifiez l’état du câble d’embrayage (ou de traction) car il est relié au guidon donc il permet de faire avancer la tondeuse en adaptant sa vitesse. S’il est défectueux, détaché de l’appareil, remplacez-le. Par ailleurs, si vous constatez que le kit d’embrayage est endommagé, il est préférable de changer le câble d’embrayage. Il est également possible que vous ressentez des vibrations ou tremblements inhabituels. Si c’est le cas, vérifiez à l’œil nu que la lame ne soit pas défectueuse à cause de bosses, enfoncements, ou ébréchures, sinon remplacez-la.
Si le dysfonctionnement de la tondeuse est au niveau de la qualité de coupe qui n’est plus nette, contrôlez la symétrie et l’état de la lame en mettant un tournevis dans le trou au milieu de la lame. Si la lame ne tourne pas dans l’axe du tournevis, elle est asymétrique donc remplacez-la.
Pour votre sécurité, assurez-vous de bien débrancher la tondeuse et retirer la bougie. D’ailleurs, pensez à retirer les bijoux et accessoires inadaptés et mettre des gants et vêtements près du corps.
Il est fréquent que votre coupe-bordures ne puisse plus à démarrer tout à coup. Dans ce cas, rechargez l’appareil avec le transformateur et si la batterie ne charge plus, remplacez-la. Par contre, si le coupe-bordures est équipé d’un câble d’alimentation, vérifiez qu’il ne soit pas coupé ou qu’il n’ait pas un fil dénudé, sinon remplacez-le.
Si l’origine de la panne est le fil (ou lame) qui est défectueux, remplacez-le. Une fois le fil changé, remontez correctement la cassette et le joint de bobine dans l’axe du coupe-bordures pour le bon fonctionnement du coupe-bordures. Par ailleurs, si le souci n’est pas la lame mais plutôt la rotation de la tête de coupe, retirez les débris responsables du problème et nettoyez la lame.
Dans le cas où le problème avec votre taille-haies est qu’il ne parvient plus à se mettre en route, vous empêchant de réaliser vos travaux, inspectez le filtre à air. Si celui-ci est encrassé, il faudra absolument le nettoyer ou le remplacer car l’air ne peut plus circuler, ce qui augmente considérablement le risque de surchauffe du moteur provoquant la panne de l’appareil. Si le filtre à air n’est pas encrassé mais imbibé d’huile, c’est probablement que le taille-haies a été penché du côté du filtre à air, donc remplacez-le. Au cas où le filtre à air est en état, vous pouvez vérifier l’état du moteur et des charbons moteurs car s’ils sont défectueux, ils sont à l’origine de la panne.
Si vous constatez un dysfonctionnement au niveau de la coupe, vérifiez l’état de la lame et des dents qui doivent être aiguisées et entretenues régulièrement. Par conséquent, si vous remarquez que la lame et les dents sont usées, le remplacement est nécessaire pour retrouver une bonne coupe.
Étant donné que les appareils Viking sont commercialisés par Stihl, ils bénéficient de la même garantie commerciale, à savoir 2 ans pour les particuliers et 1 an pour les professionnels, concernant l'échange et le remplacement des pièces, reconnues comme hors d'usage ayant un défaut d'usinage, de montage ou de matière. Attention, pour profiter de la garantie, il faut que l’appareil soit acheté chez l’un des revendeurs de la marque.
Par ailleurs, la garantie ne prend pas en charge l’usure des pièces, la mauvaise utilisation de l’appareil ou la réparation non conforme.
Dans le cas où votre machine Viking n’est plus sous garantie, Choukapièces vous aide à remplacer la pièce défectueuse seul, à travers son large catalogue de pièces détachées ou accessoires Viking sur sa boutique en ligne. Si vous avez des doutes concernant ce choix, sachez que vous ferez des économies et vous participerez à la diminution des déchets dans le monde.
